PANDA (PELAYANAN RAMAH ANAK GARUDA)

info.uptdpuskesmasgaruda.id > PANDA (PELAYANAN RAMAH ANAK GARUDA)

PANDA ( PELAYANAN RAMAH ANAK GARUDA)

PANDA merupakan salah satu program unggulan dan inovasi dari UPT Puskesmas Garuda yang dirancang secara komprehensif untuk memastikan anak-anak mendapatkan pelayanan kesehatan yang optimal, nyaman, dan sesuai dengan hak-hak mereka. Program ini juga menjadi salah satu kontribusi penting Kota Bandung dalam mencapai predikat Kota Layak Anak.

Berikut adalah rincian detail dari Pelayanan Ramah Anak Garuda (PANDA):

 

1. Konsep Dasar dan Filosofi

 

  • Tujuan Utama: Mewujudkan hak dan perlindungan anak di bidang kesehatan dengan menyediakan sarana, prasarana, dan sumber daya manusia yang sepenuhnya ramah anak.

  • Awal Peluncuran: Program PANDA diluncurkan secara resmi sekitar tahun 2017 dan menjadi percontohan bagi puskesmas lain di Kota Bandung.

  • Prinsip Pelayanan:

    • Mengutamakan kenyamanan dan keamanan anak.

    • Menciptakan lingkungan yang ceria dan tidak menakutkan bagi anak.

    • Memastikan anak mendapatkan pelayanan dari awal hingga akhir dengan penanganan yang khusus.

 

2. Inovasi Fasilitas dan Sarana Prasarana

 

Puskesmas Garuda secara fisik dirancang untuk memberikan kesan ceria dan humanis, terutama untuk pasien anak:

  • Pemisahan Alur Pelayanan: Salah satu poin kunci PANDA adalah adanya pemisahan alur pelayanan (antrean) berdasarkan usia, yaitu anak, dewasa, dan lansia. Ini memastikan anak-anak mendapatkan penanganan yang lebih cepat dan terfokus.

  • Ruang Khusus Anak: Tersedia ruang tunggu dan ruang pemeriksaan/tindakan khusus yang didesain dengan nuansa pastel yang ceria.

  • Area Bermain Anak: Terdapat ruang atau area yang dilengkapi dengan fasilitas bermain (mainananak, buku, dll.) untuk mengurangi rasa bosan, takut, atau cemas pada anak saat menunggu.

  • Fasilitas Penunjang Lain: Puskesmas Garuda juga dilengkapi dengan fasilitas ramah keluarga lainnya, seperti:

    • Ruang Laktasi (ruang menyusui) yang memadai.

    • Aksesibilitas yang baik, seperti lift dan tangga yang ramah disabilitas/lansia.

 

3. Aspek Sumber Daya Manusia (SDM)

 

  • Tenaga Kesehatan Terlatih: Staf medis dan paramedis (dokter, perawat, bidan) diberikan pelatihan khusus mengenai pelayanan kesehatan ramah anak.

  • Pendekatan Humanis: Petugas didorong untuk menerapkan pendekatan yang lebih sabar, ramah, dan komunikatif saat berinteraksi dengan anak.

  • Tata Nilai: Puskesmas Garuda menerapkan tata nilai pelayanan yang mendukung keramahan, seperti 5S (Senyum, Salam, Sapa, Sentuh, Sembuh) dan Empati.

 

4. Pengembangan Program Lanjutan

 

Program PANDA terus dikembangkan dengan berbagai inovasi turunan untuk melengkapi layanan kesehatan anak dan perempuan, di antaranya:

  • PERI KECIL (Pelayanan Komprehensif Si Kecil): Program yang menyatukan layanan kesehatan anak secara terpadu. Fokusnya adalah layanan promotif dan preventif (peningkatan kesehatan dan pencegahan penyakit) untuk memastikan anak tidak hanya sembuh, tetapi juga memiliki daya tahan tubuh dan kesehatan mental yang kuat. Program ini bahkan memperluas kolaborasi dengan menghadirkan layanan psikolog melalui kerja sama dengan perguruan tinggi.

  • PELITA GARUDA (Pelayanan Kesehatan Peduli Perempuan dan Anak Terpadu): Inovasi yang secara spesifik fokus pada perlindungan dan pemulihan korban kekerasan terhadap perempuan dan anak. PELITA GARUDA memperkuat sinergi dengan lintas sektor seperti aparat penegak hukum, lembaga perlindungan anak, dan organisasi masyarakat untuk penanganan yang cepat dan menyeluruh.

 

5. Dampak dan Prestasi

 

  • Peningkatan Kualitas Layanan: PANDA telah menjadikan Puskesmas Garuda sebagai salah satu puskesmas unggulan dan percontohan layanan ramah anak di Jawa Barat.

  • Mendukung Kota Layak Anak: Program ini memberikan kontribusi signifikan dalam upaya Pemerintah Kota Bandung mewujudkan predikat sebagai Kota Layak Anak (KLA).

  • Pengakuan Nasional: Berkat inovasi seperti PANDA, Puskesmas Garuda seringkali menjadi perwakilan Kota Bandung dalam berbagai penilaian fasilitas kesehatan berprestasi tingkat provinsi.

Secara keseluruhan, PANDA (Pelayanan Ramah Anak Garuda) adalah sebuah sistem pelayanan terpadu yang bukan hanya menyediakan layanan medis, tetapi juga memastikan lingkungan, prosedur, dan sumber daya manusia di Puskesmas Garuda sepenuhnya mendukung hak dan kesejahteraan anak-anak.